Gizlilik Politikası

Anadolu Zanaat Evi olarak, müşterilerimizin ve web sitemiz anadoluzanaat.info ("Site") ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz, fatura adresiniz.
• İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, ödeme bilgileriniz (ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından yürütülür, kredi kartı bilgilerinizi saklamayız).
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, Site'ye erişim zamanlarınız, görüntülediğiniz sayfalar, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Bizden pazarlama materyalleri alıp almama tercihleriniz.

2. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yollarla toplarız:

• Doğrudan Sizden: Site'ye kaydolduğunuzda, bir sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda, bir form doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde.
• Otomatik Olarak: Site'mizi kullandığınızda çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.

3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Sitemizin işlevselliğini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analizler yapmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınızın sabit diskine aktarılan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı (bu belgenin bir parçası olarak kabul edilir) inceleyin. Site'mizde bir çerez rıza mekanizması bulunmaktadır.

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işleme koymak, ürünleri teslim etmek ve müşteri hizmetleri sağlamak.
• Hesabınızı yönetmek ve Site'mizi işletmek.
• Sizinle iletişim kurmak, sorularınıza yanıt vermek ve güncellemeler göndermek.
• Pazarlama iletişimleri göndermek (onayınız olması halinde).
• Site'mizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek, analizler yapmak ve dolandırıcılığı önlemek.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak.

5. Kişisel Bilgilerinizin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Sipariş teslimatı için kargo şirketleri.
• Ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcıları.
• Pazarlama ve analiz hizmetleri için hizmet sağlayıcıları (onayınızla).
• Yasal bir zorunluluk olması durumunda veya haklarımızı korumak için resmi makamlar.

Kişisel bilgilerinizi onayınız olmadan üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmayız veya kiralamayız.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimize uymak için gereken süre boyunca saklarız.

7. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

8. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin silinmesini isteme hakkı ("unutulma hakkı").
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme hakkı.
• Veri taşınabilirliği hakkı.
• Pazarlama iletişimlerini almaktan vazgeçme hakkı.
• Bir denetleyici makama şikayette bulunma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.

9. Çocukların Gizliliği

Site'miz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler Site'mizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Anadolu Zanaat Evi
Balat Mahallesi, Yıldırım Caddesi, Tarihi Konak No: 22, Fatih, İstanbul, 34087, Türkiye
E-posta: [email protected]